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第223章 《热血江湖》上线(2 / 2)

林峰和徐麟纷纷点头。

“还有,赵雨桐啊,你们客服部抽调几名骨干到哈哈游游戏工作室,建立专业的客服团队,为玩家提供及时、准确的客户服务。客服团队需要熟悉游戏的内容和操作,能够解答玩家的疑问、处理玩家的投诉和建议。”

叶云州说完,客服主管赵雨桐一脸苦相的说道:“总裁,我们客服部门还要继续招人,随着我们的产品注册使用用户的增加,我们客服团队忙不过来呀。”

叶云州皱眉问道:“你们不是把大部分非核心的工作下放给分公司了吗?怎么人还是不够吗?”

“总裁,虽然我们下放了部分非核心的客服工作给分公司,但是很多分公司客服解决不了的问题还是要接入总部客服来解答,事情真的很多,我们团队的客服人员真的很累。现在进来的二十几名新人还没有培训完呢,还无法上岗。”赵雨桐叫苦道。

叶云州暗道,这确实是个问题啊,看来得早点推进人工智能客服的项目了。以后一些简单的问题由AI解答,AI解答不了的再接入人工,这样才能减轻客服人员的压力。

叶云州转向赵曼,开口道“赵曼啊,你听到了啊,你们人力资源部要赶紧加大招人力度,我们的金龙大厦装修很快,我们的办公场地很大,后期专门留两层做客服部的办公场地。嗯,你们就按照300人左右的规模来招人吧。”

什么?众人暗惊,这规模也太大了吧,要知道字母表公司现在还没有盈利呢。

叶云州将众人的反应看在眼里,说道:“我不是要求你们马上把客服部扩大到300人的规模,在今年年底前把总部的客服人员扩到300人就行了。”

“总裁,我们已经在积极的招人了,而且也参加了这次的春招,凭借我们公司在夏国的影响力,不愁招不到人,但是招进来培训到上岗还是需要一段时间的。”赵曼也是很无奈的说道。

叶云州点点头,先是肯定了赵曼她们人力资源部的工作,然后问赵雨桐道:“雨桐啊,你们现在每个老员工带几个新人啊。”

“之前每人带一个,这段时间加了很多新人,每人带两个。”赵雨桐回复道。

“这样吧雨桐,你去做一个带教方案,每教出一个徒弟,公司给予1000块的奖励,当然,前提是带的徒弟考核合格,而且要有时间限制。”叶云州提议道。

叶云州没办法,但是他知道,任何人来公司都是奔着挣钱来的,只要钱给到位了,没有解决不了的问题。

赵雨桐点点头记下了叶云州的提议。

喝了一口水,叶云州继续道:“苏晴啊,你们财务部要做好财务审核和监督,这段时间徐磊不在,你们有事情可以直接跟我汇报。”

“好的,总裁。”苏晴回复道,她知道,徐磊到美国出差去了,据说还要去欧洲和日韩,一时半会回不来。

“好了,大家下去准备吧,三天之后我希望《热血江湖》能上线。”

叶云州说完,站起身来,离开了会议室。